Подводные камни страховки от невыезда

Так уж повелось в нашей стране, что любая страховка, воспринимается людьми с изрядной долей скепсиса. Название страховки всегда звучит хорошо, а вот 30 страниц условий страхования никто не читает, а там как раз и «зарыта собака». Поэтому когда касается дела, туристы так и не смогут воспользоваться этой страховкой, потому что не читали этих условий. При этом важно понимать, что дешевую страховку (дешевле 3-5%) делать нет смысла, т.к. она обычно исключает самые частые страховые случаи.

Тема страховки от невыезда необычайно сложна и глубока. Именно поэтому каждому, особенно тем, кто путешествует с детьми, нужно прочитать этот материал. Мы раскрыли ее в виде вопросов-ответов.

1. Для кого делается страховка от невылета? Для тех, кто не может лететь в случае госпитализации близкого родственника, и быстро найти вместо себя замену, на такое же количество туристов. Если заболевший не госпитализировался, страховка не действует.

2. Есть ли исключения из болезней, с которыми страховка не работает даже при госпитализации? Да, это последствия алко и нарко отравлений; нервные расстройства; спортивные травмы; онкология; судороги и эпилепсия; последствия работы на опасных производствах (в качестве горняка, строителя, электромонтажника и т.п.)

3. Ребенок заболел ветрянкой (а значит должен сидеть на карантине дома, в самолет не пустят), поможет ли страховка? И да и нет. Нужно внимательно читать условия страхования. Рекомендуем купить через нас страховой полис ERV (5% от цены тура, франшизы нет, т.е. возвращается вся застрахованная сумма, через нас такой полис брать дешевле, чем на сайте страховой). Помимо ветрянки в полис включены и другие детские болезни, которые часто не входят в обычную страховку от невыезда: корь, краснуха, скарлатина, дифтерия, коклюш, эпидемический паротит, инфекционный мононуклеоз.

4. Страховой случай произошел уже за границей, нужно срочно вернуться домой, поможет ли тут страховка от невылета? В целом, да, но есть исключения по болезням из вопроса № 2, а также некоторые нюансы, если случай произошел при беременности (нужно читать условия страховки).

5. У меня внезапно назначили суд и я буду там ответчиком, или приставы не выпускают, тут поможет страховка? 100% нет, ни одна из действующих страховых этого не покрывает, максимум если вы в суде потерпевший или свидетель, к примеру.

6. Какие документы нужно предоставить в страховую при наступлении случая? Список большой, но самое главное, это аннулировать сразу тур, а впоследствии предоставить из стационара выписной эпикриз с полным диагнозом и назначениями.

7. Не выдали визу, поможет ли страховка от невыезда? Обычно такой риск включен в страховку, но главные исключения тут: несвоевременная подача документов (или подача с ошибками), или если ранее уже бывали случаи отказа в визе у застрахованного.

8. Я не сделал страховку, какие шансы у меня вернуть деньги, если до вылета 1 день? Алгоритм следующий: а) ищете замену туристам по всем возможным каналам (конечно же цена на тур должна быть намного привлекательнее аналогичных туров на эту дату); б) Если не нашли, аннулируете тур, пишете претензию туроператору с просьбой вернуть все деньги (с приложением справок и других доказательств невозможности совершить поездку), просите турагента отправить туроператору письмо о минимизации фактических затрат; в) через 10 дней, если вас не устроила компенсация, вы вправе обратиться в суд, однако это дело долгое (~1 год) и трудозатратное + к моменту выхода решения юридическое лицо у туроператора может смениться, при этом туроператор может подтвердить свои фактические расходы в суде и подать встречный иск к вам о компенсации судебных расходов, по практике это ещё 30-40тыс. возможных затрат для Вас, при неудачном исходе дела.

В заключение хотела сказать, что мы всегда делаем себе страховку от невылета при покупке тура, т.к. такая вещь, как госпитализация близкого родственника (тем более если летят маленькие дети) 
никак от нас не зависит. Поэтому лучше потерять 5% от тура, чем 100% и много нервов… Тем не менее, большинство наших туристов с детьми все равно не делают этого. Страховка — дело добровольное.

Читайте также Задержка чартерных рейсов и Расшифровка туристических аббревиатур