Туроператоры заработали 30% на отказавшихся от туров

Сегодня меня удивил один наш клиент, который даже не думал о своей упущенной выгоде, поэтому хочу поделиться, может кому-то тоже будет актуально.

Разберем пример Михаила, который сегодня прислал очередную #претензию. Он хочет, чтобы туроператор немедленно вернул деньги по туру, который должен был состояться в мае 2020года, но не состоялся по известным причинам.

Тур стоил 143900 в марте 2020г, тогда курс у туроператора был ~ 75р Деньги оплачены еще по мартовскому курсу, и хранятся в валюте на счетах туроператора.

Сегодня внутренний курс евро выше на 22,7%. Составляем пропорцию и путём нехитрых вычислений выясняем, что сейчас этот тур стоит 176 565 (если турист ничего не доплачивает и берёт равнозначный турпродукт).

Разница 32665 Ни в одном банке за полгода нельзя заработать такие проценты.

Какие варианты у Михаила, да и у остальных туристов в этой ситуации:
1) Перебронироваться без доплат на 2021г и спокойно съездить в отпуск в следующим году. Ведь туры же выросли пропорционально курсу евро! И дешевле евро вряд ли станет!

2) Ждать конца 2021г и по закону получить 143900 + 4,25% годовых, согласно постановлению Правительства № 1078 возврат возможен до 31.12.2021

Большинство наших туристов рационально выбрали 1 вариант или слетали осенью.
Есть 3% туров, по которым туроператоры вернули деньги, только сумму договора, при этом заработанную на курсе разницу оставив себе. Например, в конце февраля курс евро был 70 рублей, что на 30% выше текущего. При этом сразу возвращают только безработным или пенсионерам.

Также у нас 10 туристов, которые судятся и им отказывают, прошло уже несколько заседаний. Были положительные решения поначалу, но потом их отозвали из-за выхода постановления Правительства № 1078.

У меня одной возникает вопрос, зачем? Зачем люди отказываются от 23% прибыли по своим депозитам на путёвки у туроператора?

Понятно, что в рублях никто не отдаст 23%, но ведь можно и в тур слетать! Это выгодный для всех вариант. Если туриста не отпускают по работе, можно перебронировать на других участников поездки, добавить родных или друзей в номер…
Или подарить туроператору курсовую разницу, потеряв и нервы и деньги? 😩 А что бы вы выбрали в этой ситуации?

Обсудить

Читайте также ТОП Инстаграмных мест Мармариса и 5 бюджетных отелей Турции с открытым подогреваемым бассейном